CONSEILLER CLIENT APRES-VENTE AUTOMOBILE

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vendredi 13 septembre 2019

Informations
Type d'offreAlternance
VilleAURAY
Tél.0247260762

Descriptif

Devenez CONSEILLER-CLIENT APRES-VENTE AUTOMOBILE au sein du réseau VOLKSWAGEN GROUP FRANCE
Formation qualifiante d’1 an en contrat de professionnalisation CQP RAV (Certificat de Qualification Professionnelle « Réceptionnaire Après-Vente »)
Le Conseiller-Client Après-Vente est l’interlocuteur unique d’un concessionnaire auprès de ses clients en après-vente. Sa mission principale est de développer, conseiller et fidéliser la clientèle. Il est garant de la valorisation de l’image de la marque et de l’entreprise.
Ses missions : Commercialiser des produits et services de l’après-vente Accueillir le client, traiter la demande en Après-Vente et restituer le véhicule Gérer et assurer la qualité de la prestation, de la satisfaction client et les réclamations Gérer et organiser l’activité Planifier les opérations de maintenance
le tout dans le respect de la législation Après-Vente
Vous êtes passionné par le secteur Automobile, Vous êtes titulaire d’un diplôme BAC +2 (DUT ou BTS) ou BAC PRO dans les filières de la vente, la maintenance automobile ou la carrosserie Vous avez le goût du challenge et faites preuve de rigueur, d’adaptation, de force de conviction

Lieu de formation : CFA MFEO de Sorigny (TOURS Sud - 37) https://www.mfr-cfa-sorigny.fr/
Hébergement, restauration sur place ; navette gratuite CFA-Gare de Tours en début et fin de semaine
Début de formation : début octobre 2019

POSTULEZ sur https://volkswagengroup.fr/carrieres/vgf-academy/
ou CONTACTEZ Emmanuelle LEFEBVRE au 02 47 26 07 62 / emmanuelle.lefebvre@mfr.asso.fr

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